Contratto di viaggio in sintesi

L'accordo fra Frisbee Viaggi e il cliente-viaggiatore segue tutti gli accordi nazionali ed internazionali ed il codice del consumo che tutelano i diritti dei viaggiatori.

Prenotazione

La domanda di prenotazione deve essere compilata in ogni sua parte sull’apposito modulo che verrà inviato per enail o wapp dopo che il cliente-viaggiatore avrà richiesto prenotazione via email o vi wapp.. Il Viaggiatore si assume la responsabilità di eventuali errori e omissioni nella compilazione dell'iscrizione. L’accettazione delle prenotazioni è subordinata alla disponibilità dei posti.

Pagamenti

La prenotazione di un viaggio “non confermato” è gratuita.
La prenotazione ad un viaggio “confermato” prevede la richiesta immediata di un acconto e/o saldo.
Nella fase “viaggio in conferma” verrà inviata a tutti gli iscritti la richiesta di acconto e/o saldo. Solo quando tutti gli iscritti avranno versato l’acconto e/o saldo il viaggio diventerà “confermato”. Solo allora la prenotazione si intenderà perfezionata e il contratto sottoscritto.

L'acconto è di solito pari al 30% circa del prezzo totale, tranne quando è necessario acquistare con anticipo servizi non rimborsabili: in tal caso potrà essere richiesto fino al 70%. Il saldo dovrà essere effettuato almeno un mese prima della partenza. Per le prenotazioni fatte in un momento successivo al termine sopra indicato, bisognerà versare contestualmente l’ammontare totale in un’ unica soluzione. Pagamenti personalizzati sono sulla pagina-programma del viaggio dedicato con coordinatore
-Il prezzo è quello che leggete: Frisbee Viaggi non ha "quote di iscrizione", "spese di apertura pratica".

Modifiche al programma prima della partenza

Frisbee Viaggi , se costretta da eventi eccezionali, imprevedibili ed indipendenti dalla sua volontà (terremoti, eruzioni vulcaniche, guerre, ecc.) può modificare in maniera significativa alcuni elementi del viaggio, incluso il prezzo. In questo caso ne verrà data immediata comunicazione al Viaggiatore.
Il Viaggiatore che riceva una comunicazione che annuncia la modifica di un elemento essenziale o del prezzo superiore al 8%, avrà tre alternative:

accettare la modifica proposta;
usufruire di un altro pacchetto turistico di valore uguale o superiore nell’offerta di Frisbee Viaggi;
recedere dal contratto ed avere indietro i soldi versati senza alcuna penale.

Il Viaggiatore dovrà dare comunicazione della propria decisione a Frisbee Viaggi entro 2 giorni lavorativi da quando è venuto a conoscenza della modifica.

Se non puoi più partire

Assicurazione:
Frisbee Viaggi include nel pacchetto la polizza annullamento che ti rimborsa circa l'80% della tua quota di viaggio in caso tu non possa partire per motivi documentabili quali lavoro, salute ecc. Nei casi più gravi può arrivare fino ad un rimborso del 100%
Sostituzione:
Hai la possibilità di essere sostituito/a da un amico/a fino a 7 giorni prima della partenza, a condizione questo/a abbia tutte le carte in regola per farlo (visto, vaccinazioni ecc.) e si accolli le eventuali spese (la penale per il cambio nome sul biglietto aereo, per esempio) e che la possibilità di sostituzione sia conforme al regolamento del vettore coprendo le spese di cambio nome del vettore

Recesso:
Nei casi non coperti dall’assicurazione ( senza giustificato motivo ) verranno trattenute le seguenti:
- l’acconto versato fino a 21 giorni prima della data di partenza; + la quota non rimborsabile del biglietto aereo
- 75% fino a una settimana prima della data di partenza, poi il 100%.
Il giorno della partenza è sempre escluso; il giorno dell’annullamento è sempre compreso.

Se compri il biglietto da solo

Se acquisti il volo in autonomia questo non farà più parte del pacchetto turistico: sarà perciò tua responsabilità raggiungere/ricongiungerti al gruppo in caso di ritardi, annullamenti, cancellazioni, scioperi ecc.

Obblighi dei partecipanti

È tua responsabilità essere in regola con passaporto, visti, vaccinazioni ecc., nonché informarti sul paese che visiti e rispettarne le leggi e le consuetudini culturali. Insomma, comportati in modo assennato.

Assicurazione

Frisbee Viaggi ha coperture assicurative di Responsabilità Civile e Fondo di Garanzia (a tutela del viaggiatore, nato per garantire che tu possa tornare in patria in maniera sicura e senza spese aggiuntive, o in caso di insolvenza della Fribee Viaggi ) a garanzia dei propri obblighi.
Oltre a questa, Vagabondo ti offre compresa nel pacchetto una assicurazione medico - bagagli. Esistono altre assicurazioni a copertura sanitaria, per il furto bagaglio, ecc. Sarai tu a scegliere quali fare, con un costo aggiuntivo.

Per qualsiasi dubbio o domanda, siamo a tua disposizione!